DESAFÍOS DE UNA FUERZA DE VENTAS TRADICIONAL B2B

La manera de vender a nivel global ha cambiado durante los años y Chile no es ajeno a esa realidad. Si a fines del siglo pasado era impensable no ser parte de las guías amarillas para lograr que nuestros clientes nos llamaran por teléfono, hoy en día los desafíos de una fuerza de ventas tradicional B2B son completamente distintos.

EL DESAFÍO DE SEGUIMIENTO DEL VIAJE DEL CLIENTE

Tanto empresas B2B como B2C enfrentan grandes desafíos en cuanto a rastrear en su totalidad el viaje del cliente y conectar sus interacciones. Esta es la componente crítica de crear un plan holístico del marketing, donde el disponer del contenido, en el momento preciso, será fundamental tanto para empresas B2B como B2C.

CONSEJOS EN DISEÑO DE EXPERIENCIAS B2B

Las experiencias B2C las modela el diseño de experiencias B2B. El despacho está ligado a la experiencia de los clientes. Los consumidores B2C buscan conveniencia, al igual que los compradores B2B. Mantenga un enfoque ágil hacia los despachos. Sea transparente en el seguimiento y aproveche las ventajas de múltiples transportistas.