La caracterización tradicional de los negocios definido por su tipo de venta como “business to business” (B2B) o “business to consumer” (B2C) ya no puede seguir siendo aplicada.
Las similaridades entre compradores y consumidores permitirá aumentar enormemente la cantidad de oportunidades para compartir aprendizaje y mejorar las prácticas entre empresas B2B y B2C.